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7步法,30秒讲清大问题

时间:2019-11-10 17:34:11  访问:4228

阅读笔记的组织与管理

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邀请您思考笔记:

一、业务分析常规

一个好的商业产品经理应该具有良好的商业分析能力,这可以使你成为许多产品经理中最有吸引力的求职者。

在当今快速变化的商业环境中,能够识别和适应新机会的产品经理可能比那些陷入瓶颈并每天重复工作的经理更有可能成功。

无论你想改变你的职业道路还是在你现在的公司取得进步,如果你有商业分析技能,你都可以获得更多的机会。

一般来说,业务分析是指产品经理能够识别业务需求并开发产品或服务以满足这些需求并为用户提供解决方案的分析过程。

业务分析侧重于理解整个企业的需求和战略方向,并确定能够使企业实现这些战略目标的措施。它还包括研究公司如何建立和维护其业务系统,如何识别新的商业机会,如何进行可行性研究,如何编制商业计划,如何进行初步风险评估等。

精通业务分析的产品经理可以成为团队的重要组成部分,因为产品经理可以将目标分解成可管理的产品任务,从而决定如何在产品研发管理过程中分配人力和资源。

一些人看到自行车共享项目融资的蓬勃发展,立即辞职去做经济共享项目,如共享电动汽车、共享雨伞和共享篮球。我认为像这样创业是不合理的。

业务产品经理应该能够看到业务的本质,不是为了吸引投资而创业,也不是看到共享经济的其他项目立即启动。需要仔细的业务分析。

商业分析最好站在前人的肩膀上做出判断。我们需要了解一家公司,了解一种商业模式,但我们不需要带着真正的武器去战场,也不需要在创业时学习。如果我们的前辈对公司进行了透彻的研究,我们可以更多地听取别人的意见。

一般来说,做好业务分析的基本步骤如下。

1.收集背景信息

这涵盖了业务分析的大部分基本工作。无论是一个全新的项目还是一个现有的项目,收集大量的项目背景信息都是非常重要的。以下是现阶段要确定的项目条件:

(1)项目属于哪个领域?是金融、健康、能源还是零售?

(2)什么是背景知识、行业术语等。这将有助于您快速了解该领域的相关信息。

(3)确定可能影响项目经营战略的各种情况。

这可以通过使用害虫分析模型或五力模型来完成。

害虫分析模型如下图所示。害虫分析模型是帮助企业分析外部环境的传统工具。它是一个简单而广泛使用的战略分析或市场研究工具,可以帮助你分析商业环境中政治环境、经济环境、社会环境和技术环境的变化。这将有助于你了解你所接触的“整体商业形势”,并通过利用外部环境找到更好的发展机会。

图形害虫分析模型

如下图所示,由哈佛商学院教授迈克尔·波特(Michael Porter)创建的五力模型是最受欢迎和推崇的商业战略工具之一。波特已经确定了构成竞争环境的五种力量。它们是:

图五力模型

该行业竞争对手的当前竞争力:这取决于竞争对手的数量和实力。你有多少竞争对手?他们是谁?他们的产品和服务与你的相比怎么样?

供应商的议价能力:这主要取决于你与供应商的议价能力有多强。你有多少潜在供应商?他们提供的产品或服务有多独特?从一个供应商换到另一个供应商要花多少钱?

买家的议价能力:你想问自己这里有多少买家?订单数量是多少?当从您的产品和服务转向竞争对手的产品和服务时,用户的成本是多少?

替代品的替代能力:这是指用户可以找到不同的方式和产品来满足其需求的可能性。简单易用的替代品会削弱你的产品在用户心目中的地位,削弱你的盈利能力。

潜在竞争对手的进入能力:你能保持领先的市场地位吗?在你的行业或市场获得立足点有多难?保持领先地位的成本是多少?一个潜在的竞争对手进入市场并有效竞争要花多少钱?

通过思考每个影响因素对产品有什么样的影响,并识别这些影响,您可以快速评估产品的市场地位。然后,你可以考虑需要什么样的战略变化来获得长期利润。

2.分析利益相关者的需求

项目的利益相关者是决策者。公司的商业行为是给利益相关者带来应有的回报,所以我们尽早确定所有利益相关者非常重要,包括影响项目的每个利益相关者。我们需要知道每个利益相关者如何看待项目和每个角色的利益需求,这是业务分析的重中之重。以下是从一家普通公司的角度对几个利益相关者需求的分析。

3.确定业务目标

我们需要制定业务发展战略和发展目标,并将其写入报告,以便整个公司的员工能够始终专注于愿景。

帮助建立业务目标的一些方法如下:

(1)设定行业基准。了解竞争对手和同级员工的现状,并找到行业基准和基准。

(2) swot分析。确定公司当前的优势和劣势、风险和机遇。

(3)组织相关人员召开专题小组讨论或集思广益会议。

4.评估实现业务目标的计划

为了实现业务目标,公司确定各种可用方案之间的关键路径非常重要。以下是确定最佳路径的步骤:

(1)初步确定方案。我们可以利用头脑风暴会议或焦点小组讨论来帮助公司确定初步计划。可能的选择包括:

(2)各方案的可行性判断。我们需要预算,评估每个方案所需的资金,评估每个方案的投入产出比,评估每个方案是否有类似的经验或成功的商业案例可以借鉴。

(3)评估各种方案的风险和影响。

(4)编制业务分析报告。

二.业务分析的方法和工具

业务分析是产品经理必备的技能。一方面,产品经理应该有自己独特的观点,另一方面,他们应该有自己的分析框架。因此,产品经理在日常工作中应该熟练掌握一些常用的业务分析方法。以下是一些常见的方法。

1 .大多数分析模型

大多数分析模型中的四个字母分别代表企业的使命、目标、战略和策略。产品经理在进行业务分析时应该能够识别这些元素。他们可以帮助公司做出初步定位,并对要实现的业务目标以及如何解决任务、目标、战略和战术的实施问题进行全面分析。

2 .杵分析模型

杵分析模型中的六个字母分别是政治、经济、社会、社会学、法律和环境的第一个字母。它比害虫分析模型具有更多的法律和环境层面。使用该模型,我们可以评估各种外部因素对公司的影响,并确定如何解决这些因素可能导致的问题。

3.swot分析模型

这是一个非常经典的分析模型。swot分析模型中的四个字母分别代表优势、劣势、机会和威胁。该分析模型用于识别公司结构中的优势和劣势,并将其转化为机会和威胁,从而帮助公司合理分配资源。

4 .莫斯科分析模型

这是一个相对较新的分析模型,可以帮助决策者确定需求的优先级。在这个模型中,每一个需求都可以单独拿出来进行比较评估,每一个需求都可以问四个问题:“这个需求有必要吗?这个项目应该有什么需求?哪些需求可以改善最终交付成果?这一需求的未来好处是什么?”

5.业务流程建模

业务流程建模是一种流程改进的业务分析方法。它通常在业务分析阶段用作业务流程排序,以分析现有业务流程和未来业务流程之间的差距。

业务流程建模包括业务建模、模型操作、业务跟踪、业务分析和业务推广,如下图所示。具体步骤如下:

第一步:商业建模。

使用流程图等工具来为需要改进的业务建模。详细分析各阶段的重要因素,确定相关人员和职责,确定相关核心指标等。

步骤2:模型运行。

使用您的业务模型来分析业务流程中的问题。请考虑以下问题:

步骤3:业务跟踪。

您需要确定核心数据指标和业务跟踪计划。通过数据分析,您可以找到业务模型中反映的相关问题和答案。

步骤4:业务分析。

业务生成的相关数据可用于业务流程影响分析和业务开发风险分析。同时,它还可以分析重新设计过程中可能存在的风险和故障点。

第五步:商业推广。

改进业务流程可能涉及改变现有系统、现有团队或流程。业务流程变化很少能完美工作。因此,在引入新流程后,有必要密切关注用户和数据的反馈,以确保业务推广符合预期。

6.商用帆布

业务画布是战略管理和精益创业的业务分析模板。这是一种视觉表达,可以帮助您以简单和结构化的方式理解业务模型。

使用商业画布可以描述公司或产品的价值主张、基础设施、客户和财务状况,通过哪些渠道提供哪些服务,以及公司如何赚钱。它可以帮助企业和个人清楚地看到自己的商业模式。

业务画布可以帮助您可视化业务模型,并以统一的语言讨论不同的业务问题。

商业画布不仅可以提供更加灵活多变的计划,而且更容易满足用户的需求。更重要的是,它可以标准化业务模型中的元素,并强调元素之间的交互。

学习商业画布如何帮助产品经理?我们经常听说,在电梯里要花30秒钟才能把商业计划搞清楚,这需要很强的总结和提炼能力。

商业画布是一个可以帮助你做到这一点的工具。业务画布可以帮助您快速整理业务模型,清晰地看到企业或组织的运营模式。

下面列出了业务分析中最重要的9个问题,它们也是业务画布的扩展。请仔细考虑这些问题:

(1)你能为你的用户提供什么样的产品和服务?

(2)您已经拥有或需要掌握哪些核心资源?

你的用户是谁?你的用户有什么特点?

(4)您需要开展哪些核心活动?

你和你的客户联系什么渠道?

你会和你的客户建立什么样的关系?

⑦你需要什么重要的合作伙伴?

这种商业模式在哪里花钱?成本结构是什么?

⑨这种商业模式能有什么收入来源?

7.商业分析七步提问法

业务分析是通过构建局部视图逐步恢复完整业务逻辑的过程。这里有一种思维方式——七步提问法:

这个产品有什么价值?具体的产品服务流程是什么?

(2)用户为什么愿意付费?用户为什么使用这种产品?为什么用户不使用其他产品?

(3)什么是市场壁垒?有没有什么大的竞争对手垄断了市场?

(4)什么是技术壁垒或专利壁垒?在未来,没有任何技术能够颠覆或改变这个行业的现状。

⑤产品体验好吗?用户使用过程是否顺畅?

从长远来看,产品积累了什么?供应方是用户、资金、流量还是资源?

⑦如何向外扩张或如何建立壁垒?

必须强调业务分析的重要性。业务分析可以帮助产品设定基调,因此尽可能进行全面的业务分析至关重要。你投入商业分析的时间和精力越多,你对整个产品开发的控制就越多,你的目标感就越强,整个项目就越顺利。

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